Vyhledávání

Vše o nákupu | Kontakt | Vyhledávání

Reklamace zboží

okud chcete reklamovat zboží koupené v internetovém obchodě Kupkolo.cz, postupujte ve dvou snadných krocích:

  1. Vyplňte online reklamační formulář, ve kterém pečlivě popište závadu.
  2. Zašlete produkt prostřednictvím České pošty nebo jiným způsobem doručte zboží na adresu firmy. Přesné instrukce obdržíte po vyplnění formuláře.

Prosíme, myslete na to, že...

  • Zákazník je povinen předložit reklamované zboží vyčištěné, vysušené, zbavené všech nečistot a hygienicky nezávadné. Prodejce je oprávněn odmítnout převzít k reklamačnímu řízení zboží, které nebude splňovat výše uvedené zásady obecné hygieny.
  • Je vhodné zboží zasílat v originálním obalu nebo vyhovujícím přepravním obalu, protože dodavatel neručí za případné mechanické poškození před přijetím zboží.
  • Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Kupujícím v reklamačním formuláři.

O přijetí zboží do reklamace vás budeme informovat e-mailem. Reklamace vyřizujeme v nejkratším možném čase, nejpozději však v zákonem stanovené lhůtě 30 dní.

Máte-li najednou více reklamací, vyplňte formulář pro každou položku, pošlete to jedním balíkem k nám. 

V případě využití svozu pro vrácení nebo výměnu je vrácená částka ponížena o 100kč

Kompletní znění reklamačních podmínek naleznete zde.

Postup pro reklamaci

  • Vyplníte formulář pro reklamaci
     
  • Dostanete kód pro vrácení zboží  pro poštu
     
  • Vyplníte u nich na webu formulář
     
  • Vytisknete si lísek pro poštu (nebo opíšete, důležitá je adresa k nám a kód SR****) .
     
  • Vyberete zda si pro balíček řidič pošty nebo to donesete na pobočku pošty.
     
  • Na přepážce řeknete, že máte službu odvoz zboží.
  • necháte si vyjet podací lístek a nic neplatíte.
    Bohužel jedná se o novější službu České pošty a na některých poštách s tím neměli zkušenost, jedná se o odvoz zboží kód 1o , pak jen opíšou kód SR****, nalepí štítek a vytisknou vám podací lístek. (případně jim dejte telefon na naší obchodní zástupkyni 733142328) 
     
nejširší cyklistický
sortiment na trhu
16 let na trhu
zboží skladem
ihned odesíláme
nad 5 000 Kč doprava zdarma
(nad 3 000 Kč pro přihlášené)
Zavřít

Přihlášení

nebo

Heslo jsem zapomněl

Jsem tu poprvé a chci se registrovat