Stav vyřízení objednávky

Pokud jste registrovaný zákazník zjistíte stav vyřízení Vaší objednávky v sekci mé objednávky.
Pokud byla objednávka vytvořena bez registrace přišel Vám v rámci prvního informačního mailu odkaz pro sledování stavu Vaší objednávky.
Je možné využít tento odkaz. Po zadání čísla objednávky a opsání kódu bude zobrazeno v jakém stavu se daná objednávka nachází.

Proces objednávky je rozdělen do několika kroků.

1) přijato - objednávka byla úspěšně uložena, Vám přišel mail s její rekapitulací a čeká na naše zpracování

2) zpracovává se - pokud není některá položka z Vaší objednávky skladem napíšeme kdy bude, případně Vás kontaktujeme ohledně dalšího postupu, objednávku je možné editovat podle postupu zde. Nebo se čeká na Vaší platbu.

3) čekáme na zboží - Vaše objednávka čeká na položku od našeho dodavatele

4) fronta na tisk - Vaše objednávka je kompletní "už jen zabalit"

5) zabaleno, expedujeme - Vaše zásilka je již zabalena, přepravuje se na podací poštu

6) odesláno - zásilka byla odeslána, na mail Vám přijde číslo balíku (máte možnost sledovat pohyb balíku na cpost.cz)

7) připraveno k předání - objednávka je kompletní a je připravena na vyzvednutí (v případě, že zákazník zvolil možnost osobního předání)

zpět