Vyhledávání

Vše o nákupu | Kontakt | Vyhledávání

Výměna zboží

Zboží zakoupené v našem e-shopu lze vyměnit za jiné do 14-ti dnů bez udání důvodu.
Při výměně zboží musí být splněny tyto podmínky:

  • zboží musí být vráceno v původním obalu
  • nesmí nést žádné známky použití či poškození (musí být schopné dalšího prodeje)
  • zboží musí být kompletní, jak Vám bylo od nás dodáno
  • nesmí chybět kopie dokladu o koupi, případně ostatní doklady, které byly se zbožím dodány

V případě výměny zboží poštovné hradí zákazník (podle zadaného způsobu přepravy). V případě doplatku při výměně původního zboží za nové s vyšší cenou zasíláme zboží na dobírku. V případě přeplatku vracíme přeplatek na Váš bankovní účet.

Účtování těchto poplatků předejdete, pokud zboží uvedete do původního stavu (očištěním, správné zabalení apod.)

Pokud chcete vyměnit zboží koupené v internetovém obchodě Kupkolo.cz, postupujte ve dvou snadných krocích:

  1. Vyplňte online formulář pro vrácení zboží, ve kterém vyberete, které zboží vracíte a do poznámky uvedete, jaké zboží si přejete místo něj.
  2. Zašlete produkt prostřednictvím České pošty nebo jiným způsobem doručte zboží na adresu firmy. Přesné instrukce obdržíte po vyplnění formuláře.

O přijetí vraceného zboží vás budeme informovat e-mailem. Nové zboží vám odešleme co nejdříve, je-li skladem, zpravidla následující pracovní den.

V případě využití služby Odvoz zboží je vrácená částka ponížena o 100 Kč.

Postup pro výměnu

  • Vyplníte formulář pro výměnu
     
  • Dostanete kód pro vrácení zboží  pro poštu
     
  • Vyplníte u nich na webu formulář
     
  • Vytisknete si lísek pro poštu (nebo opíšete, důležitá je adresa k nám a kód SR****) .
     
  • Vyberete zda si pro balíček řidič pošty nebo to donesete na pobočku pošty.
     
  • Na přepážce řeknete, že máte službu odvoz zboží.
  • necháte si vyjet podací lístek a nic neplatíte.
    Bohužel jedná se o novější službu České pošty a na některých poštách s tím neměli zkušenost, jedná se o odvoz zboží kód 1o , pak jen opíšou kód SR****, nalepí štítek a vytisknou vám podací lístek. (případně jim dejte telefon na naší obchodní zástupkyni 733142328) 
     
  • Vrácená částka za zboží vám bude ponížena o 100kč , v případě výměny je počítáno poštovné  dle dopravy.
     
  • V případě výměny, kde se cena zboží nemění, k vám přijede řidič s dobírkou 199,- pro registrované, 209,- pro neregistrované nebo v balíkovně zaplatíte 169/189kč
nejširší cyklistický
sortiment na trhu
16 let na trhu
zboží skladem
ihned odesíláme
nad 5 000 Kč doprava zdarma
(nad 3 000 Kč pro přihlášené)
Zavřít

Přihlášení

nebo

Heslo jsem zapomněl

Jsem tu poprvé a chci se registrovat